Rücknahmegarantie

Rückgabebedingungen für Geschäftskunden
Haben Sie eine geschäftliche Bestellung aufgegeben? Dann gelten andere Bedingungen für die Rücksendung. Das Fernabsatzgesetz gilt nicht für Unternehmen. Bei einem Geschäftskauf („Business-to-Business“) kann einem Geschäftskäufer laut Gesetz zugemutet werden, die Produkte, die er für den geschäftlichen Gebrauch erwerben möchte, zu studieren. Deshalb gelten hier weniger Regeln als beim Kauf eines Produkts durch einen Verbraucher. Wenn eine Bestellung nach Rücksprache ganz oder teilweise zurückgegeben oder storniert wird, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben oder eine Rücksendung abgelehnt werden. Diese Wiedereinlagerungsgebühr und -bedingung werden bei unserem Lieferanten angefordert und Ihnen auf Anfrage zusammen mit den Rückgabeanweisungen per E-Mail zugesandt. Die Ablehnung einer Rücksendung ist beispielsweise möglich, weil die Verpackung geöffnet wurde oder das Produkt speziell für Sie bestellt wurde. Wenn eine Rücksendung genehmigt wird, haben Sie dann 5 Werktage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie können über unseren Kundenservice eine Rücksendeanfrage (RMA) anfordern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Möglichkeiten und Bedingungen. Der Kundendienst ist an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +3110-5928136 erreichbar.

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden:
  • Software, deren Siegel gebrochen wurde
  • Digitale Produkte (zB: Lizenzen, Software).
  • Produkte, die unter die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Ausnahmen fallen
  • Speziell bestellte und/oder hergestellte Artikel